Sobre dispositivos Android
Opción 1 | Habilitar cookies en Chrome
Si la Reactor App no mantiene abierta tu sesión, seguí estos pasos para habilitar las cookies en Chrome para Android:
- Abrí Chrome: localizá y tocá el ícono de Chrome en tu dispositivo Android.
- Accedé a la configuración: tocá los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccioná Configuración.
- Andá a "Configuración de sitios": desplazate hacia abajo y tocá Configuración de sitios. En algunas versiones aparece como Privacidad y seguridad.
- Configurá las cookies: tocá Cookies y asegurate de que esté seleccionada la opción Permitido o Activado.
- Ajustá las cookies de terceros: si ves Bloquear cookies de terceros y tenés problemas para iniciar sesión, desactivala temporalmente.
- Finalizá: los cambios se aplican automáticamente. Volvé a abrir la App Reactor e iniciá sesión.
Opción 2 | Restablecer Chrome
Si habilitar las cookies no resolvió el problema, podés restablecer la configuración de Chrome a sus valores originales:
- Abrí Chrome: localizá y tocá el ícono de Chrome en tu dispositivo Android.
- Accedé a la configuración: tocá los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccioná Configuración.
- Buscá la opción de restablecimiento: desplazate hasta la parte inferior del menú de Configuración.
- Entrá en la opción de restablecimiento: tocá Configuración avanzada y luego buscá Restablecer y limpiar o Restablecer configuración.
- Confirmá el restablecimiento: tocá Restablecer la configuración. Chrome te mostrará un mensaje explicando qué se borrará.
- Ejecutá la acción: tocá el botón Restablecer configuración para confirmar.
- Finalizá: una vez completado, volvé a abrir la App Reactor e iniciá sesión.
Sobre dispositivos iOS
En iOS la Reactor App funciona como PWA en modo standalone sobre el motor WebKit de Safari, por eso las cookies se controlan desde los Ajustes de Safari y el "restablecer" consiste en quitar y volver a agregar la PWA.
Opción 1 | Habilitar cookies y permitir el almacenamiento
- Abrí Ajustes: tocá el ícono del engranaje en tu dispositivo.
- Entrá a Safari: desplazate hacia abajo en la lista y tocá Safari.
- Revisá las cookies: en la sección Privacidad y seguridad, verificá que Bloquear todas las cookies esté desactivado.
- Desactivá el seguimiento entre sitios: apagá Impedir el seguimiento entre sitios web. En una PWA este punto es clave, porque esa protección suele borrar el almacenamiento y cerrar la sesión.
- Finalizá: volvé a abrir la PWA Reactor desde su ícono e iniciá sesión.
Opción 2 | Reinstalar la PWA (quitar y volver a agregar)
El equivalente a "restablecer" en una PWA es eliminarla de la pantalla de inicio y agregarla de nuevo, para que arranque con un almacenamiento limpio:
- Mantené presionado el ícono de la Reactor App en la pantalla de inicio.
- Tocá Eliminar app y luego Eliminar de la pantalla de inicio (esto borra el acceso, no afecta otras apps).
- Abrí Safari y entrá a la dirección web de Reactor.
- Tocá el botón Compartir (el cuadrito con la flecha hacia arriba) en la barra inferior.
- Tocá Agregar a inicio y confirmá con Agregar.
- Abrí la PWA desde el ícono nuevo e iniciá sesión.
Opción 3 (opcional) | Limpiar los datos del sitio
Si querés forzar un borrado total antes de reinstalar:
- Andá a Ajustes → Safari → Borrar historial y datos de sitios web y confirmá. Tené en cuenta que esto borra cookies y datos de todos los sitios, no solo de Reactor.